Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Lass mal machen Ltd., Sheriff Street Upper, Glazier House, D01H2Y9 Dublin, Irland — Handelsregister: Companies Registration Office (CRO) Irland, Registernummer: 767160 — nachfolgend "Anbieter" — und ihren Kunden — nachfolgend "Kunde".
Die Leistungen des Anbieters richten sich ausschließlich an Unternehmer (B2B). Mit der Beauftragung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.
2. Vertragsgegenstand & Erfolgsausschluss
Der Anbieter erbringt unter der Marke "Sales Intelligence Labs" Beratungs-, Konzeptions- und Umsetzungsleistungen im Bereich Vertriebsinfrastruktur. Dazu gehören insbesondere:
- CRM-Implementierung und -Konfiguration (z. B. HubSpot)
- Aufbau von Vertriebsstrukturen, Prozessen und Playbooks
- Markterschließung, ICP-Definition und Outbound-Kampagnen
- Erstellung von Sales-Content
- Optionaler Support-Retainer nach Projektabschluss
Wichtiger Hinweis: Der Anbieter schuldet die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine Umsatzsteigerung oder ein spezifisches operatives Ergebnis wird nicht garantiert und ist nicht Gegenstand des Vertrages.
3. Zusammenarbeit & Mitwirkungspflichten
Der Kunde stellt sicher, dass alle für die Projektumsetzung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereitgestellt werden. Dies umfasst insbesondere Zugänge zu CRM-Systemen, Vertriebstools und relevanten Datenquellen.
Verzögerungen oder Mehraufwände durch fehlende Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, vom Kunden beigestellte Inhalte auf rechtliche Zulässigkeit (z. B. Urheberrecht oder Wettbewerbsrecht) zu prüfen.
4. Workshops & Terminstornierung
Workshops (z. B. Discovery-Workshop) werden fix terminiert. Um eine faire Planung zu ermöglichen, gelten folgende Stornobedingungen:
- Bis 14 Tage vor Termin: Kostenfreie Verschiebung oder Stornierung möglich.
- 7 bis 13 Tage vor Termin: 50% des Honorars werden fällig.
- Weniger als 7 Tage vor Termin / Nichtteilnahme: 100% des Honorars werden fällig.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Workshop-Gebühren vorab nach Rechnungstellung zu begleichen.
5. Tool-Zugänge & Lizenzen
Sofern im Rahmen der Leistungserbringung Software-Tools eingerichtet oder konfiguriert werden (z. B. HubSpot, Lemlist, LinkedIn Sales Navigator), ist der Kunde für den Abschluss und die Bezahlung der jeweiligen Lizenzverträge selbst verantwortlich.
Der Anbieter konfiguriert und implementiert diese Tools im Auftrag des Kunden, stellt aber keine eigenen Lizenzen bereit. Kosten für Drittanbieter-Software sind nicht im Honorar des Anbieters enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
6. Vergütung & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden Steuern (ggf. Reverse-Charge-Verfahren bei EU-Ausland). Rechnungen sind innerhalb der genannten Frist ohne Abzug zahlbar. Der Anbieter ist berechtigt, bei Zahlungsverzug Leistungen einzustellen oder den Zugriff auf Projektergebnisse zu sperren.
7. Nutzungsrechte & Geistiges Eigentum
Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den spezifisch für ihn erstellten Arbeitsergebnissen.
Methodik-Vorbehalt: Das allgemeine Know-how, Methoden, Frameworks, Tools und Vorlagen, die der Anbieter in die Zusammenarbeit einbringt oder währenddessen entwickelt, bleiben alleiniges Eigentum des Anbieters. Dies gilt insbesondere für Prozessvorlagen, Playbook-Strukturen, Scoring-Modelle und Automatisierungs-Workflows.
8. Übergabe & Dokumentation
Projekte werden mit einer strukturierten Übergabe abgeschlossen. Diese umfasst in der Regel:
- Vollständige Dokumentation der aufgebauten Systeme und Prozesse
- Schulung des Kunden-Teams zur eigenständigen Weiterführung
- Übergabe aller im Kundenauftrag erstellten Inhalte und Konfigurationen
Das Projekt gilt als abgeschlossen, wenn die vereinbarten Leistungen erbracht und die Übergabe durchgeführt wurde. Der Kunde hat nach Übergabe 14 Tage Zeit, Mängel schriftlich zu melden. Danach gilt die Leistung als abgenommen.
9. Referenznutzung
Der Anbieter darf den Kunden sowie das Projekt (anonymisiert oder nach Absprache namentlich) als Referenz für Marketingzwecke und Case Studies verwenden. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit schriftlich für die Zukunft widersprechen.
10. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).
Haftungsdeckel: Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe des für den jeweiligen Einzelauftrag gezahlten Honorars begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
11. Vertraulichkeit & Datenschutz
Beide Parteien behandeln alle Geschäftsgeheimnisse der jeweils anderen Seite streng vertraulich. Dies gilt insbesondere für Kundendaten, CRM-Inhalte, Vertriebskennzahlen und interne Prozessinformationen, auf die der Anbieter im Rahmen der Zusammenarbeit Zugriff erhält.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der DSGVO (GDPR) verarbeitet. Falls erforderlich (z. B. bei Zugriff auf Kundendatenbanken), wird eine separate Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung (AVV) geschlossen.
12. Laufzeit & Kündigung
Projektverträge haben eine fest vereinbarte Laufzeit (in der Regel sechs Monate) und enden mit Erbringung der Leistung und Übergabe. Retainer-Verträge haben, sofern nicht individuell anders geregelt, eine Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen.
13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt irisches Recht (Laws of Ireland). Soweit rechtlich zulässig, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters in Irland.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel). Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.